CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH KHI MUA HÀNG TẠI CAPRI VIỆT NAM

I. Công Ty TNHH Thương Mại Capri

Công Ty TNHH Thương Mại Capri là một trong những đơn vị hàng đầu trong việc kinh doanh thiết bị nhà bếp. Qua nhiều năm kinh doanh và phát triển chúng tôi luôn là bạn đồng hành cùng quý khách hàng. Với sự tin yêu với thương hiệu Capri của quý khách hàng chúng tôi luôn cố gắng nâng cao chất lượng và kỹ năng để phục vụ quý Khách hàng

II. Quy định về việc mua hàng

• Khách hàng đặt hàng của công ty theo 2 phương thức chính thống:
  • Trực tiếp: Quý khách hàng có thể tới địa chỉ giao dịch của công ty tại:

+Showroom: 447 Âu Cơ, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh

• Qua điện thoại: Quý khách hàng có thể tham khảo: hình ảnh, chức năng, màu sắc,… của sản phẩm thông qua website www.capri.vn. Sau đó có thể liên hệ với công ty qua các số điện thoại hotline: 0932 939 039 

III. Cam kết bán hàng

• Công Ty TNHH Thương Mại Capri cam kết việc mua hàng như sau:
  • Cam kết nhập khẩu, và phân phối nguyên chiếc, chính hãng, mới 100%
  • Bảo hành trọn đời cho sản phẩm, đầy đủ linh kiện thay thế.
  • Vận chuyển - Lắp đặt - Hướng dẫn vận hành chu đáo.
  • Coi khách hàng là trung tâm - Phục vụ hết khả năng của bản thân.
  • Tư vấn bán hàng tận tậm, chu đáo, nhanh chóng nhất.
  • Cung cấp thiết bị trên toàn quốc.
• Chính sách bán hàng
  • Vận chuyển: Vận chuyển và lắp đặt theo chính sách của hãng.
  • Bảo hành: Bảo hành 24 tháng theo chính sách với tất cả các sản phẩm mua tại Capri.
  • Đổi trả: Đổi trả các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 3 ngày khi lắp đặt và sử dụng.
  • Kĩ thuật hỗ trợ: Đội ngũ kĩ thuật sẽ hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời, nhiệt tình 24/7 cho khách hàng.

IV. Thời gian lưu trữ thông tin:

• Bảo quản, lưu trữ những thông tin dữ liệu giao dịch của khách hàng trong vòng 06 tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.
• Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 tháng, kể từ ngày kết quả rà soát được khách hàng chấp nhận.

V. Qui định về bảo mật thông tin:

• Công Ty TNHH Thương Mại Capri cam kết mọi thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm máy hút mùi, bếp điện từ, bếp gas âm... trên website: www.capri.vn sẽ được bảo mật và không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng (ngoai trừ một số trường hợp cần thiết khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật)
• Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 tháng, kể từ ngày kết quả tra soát được khách hàng chấp nhận.

Mọi chi tiết xin liên hệ với chúng tôi

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Capri

447 Âu Cơ, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh

• Hotline: 0932 939 039
• Website: www.capri.vn
• Email: cskh.caprivn@gmail.com